Poistenie a záruky
Pre právnické osoby ( firmy ) máme uzatvorené poistenie na zodpovednosť organizácie za spôsobenú škodu do 100 000,- € na území Slovenska, pre prípad že by pri sťahovaní došlo k poškodeniu majetku, alebo priestorov zákazníka.
Poistenie pri sťahovaní bytov v rámci Slovenska do výšky 1 000,- € ponúkame za príplatok 10,- €. Toto poistenie neplatí v prípadoch poškodenia obsahu obalu, kedy si klient veci zabalil sám. Platí iba pri poškodení obsahu krabice pri viditeľne poškodenom vonkajšom obale. Čiže ak bude vonkajší obal neporušený a veci vo vnútri budú poškodené, bolo to spôsobené nesprávnym zabalením vecí zo strany klienta. Sťahovnie zariadenia bytu je možné poistiť aj na vyššiu sumu za príplatok 1% z celkovej poisťovanej sumy.
Pri vnútroštátnych prepravách máme uzatvorenú poistenú zmluvu do výšky 100 000,- € v poisťovni Generali Slovensko.
Medzinárodná preprava obchodného tovaru je poistená v zmysle dohovoru CMR podľa hmotnosti nákladu až do 265 000,- € v poisťovni UNION. Poistenie sa vzťahuje na územie celej EU.
Poistenie pri medzinárodnom sťahovaní vecí zabezpečujeme za príplatok 1% z celkovej poisťovanej sumy.( EU ) V tomto prípade budeme potrebovať od klienta vyplnený ohodnotený zoznam ešte pred začatím sťahovania. V prípade vzniku poistnej udalosti sa vychádza z nákupných cien nových vecí uvedených v zozname ktoré musia byť také, aby si v prípade totálnej škody dokázal klient kúpiť rovnakú vec novú.
V prípade že došlo k poškodeniu majetku zákazníka je na urýchlené vyriešenie nutné dodržať nižšie uvedený postup:
| Krok | Poškodený - Zákazník | Poistený - TRIV |
|---|---|---|
| 1. | Zašle faxom objednávku na sťahovanie / prepravu | |
| 2. | Vypíše škodový protokol, kde uvedie rozsah poškodenie, kúpnu cenu tovaru, rok kúpy a rozsah žiadanej náhrady. | |
| 3. | Vyplní tlačivo Hlásenie o škode pre poisťovňu | |
| 4. | Vystaví faktúru na vykonané služby | |
| 5. | Zaplatí za vykonané služby firme TRIV. | |
| 6. | Odloží poškodenú vec a umožní obliadku rozsahu poškodenia agentovi z poisťovne. | |
| 7. | Po obhliadke poisťovňou si zákazník dá opraviť poškodenú vec pričom skontaktuje opravára s poisteným. | |
| 8. | Poistený preplatí faktúru opravárovi a nárokuje si náhradu za preplatenú cenu opravy u svojej poisťovne | |
| 9. | Ak je poškodená vec neopraviteľná, preplatí poisťovňa priamo poškodenému cenu veci s prihliadnutím na amortizáciu a opotrebovanosť v zmysle všeobecných poistných podmienok poisťovne. |
